Kargo politikası

Bu kargo politikası, Figshade üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.

1. Kargo Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Özel kampanya, yoğunluk veya ön sipariş durumlarında bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi

Türkiye içi gönderimler:
Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak 1–5 iş günü içerisinde teslim edilir.

Uluslararası gönderimler:
Uluslararası siparişlerde teslimat süresi, hedef ülkeye ve gümrük süreçlerine bağlı olarak 7–21 iş günü arasında değişebilir.

Tüm siparişler, yasal süre olan 30 gün içinde teslim edilir.

3. Kargo Firması

Siparişleriniz Aras Kargo ile gönderilmektedir.
Kargo firması, operasyonel durumlara göre değiştirilebilir.

4. Kargo Ücreti

• 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

• Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
  (Kampanya dönemlerinde değişiklik gösterebilir.)

5. Gümrük ve Vergiler (Uluslararası Gönderimler)

Uluslararası gönderimlerde oluşabilecek gümrük vergileri, ithalat harçları ve benzeri yasal masraflar Figshade tarafından karşılanmaktadır.

Ancak, alıcının bulunduğu ülke mevzuatından kaynaklanan olağan dışı gecikmeler, ek belge talepleri veya teslimat sürecine ilişkin kamu otoritelerinden doğan gecikmelerden Figshade sorumlu tutulamaz.

6. Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisi yanında kontrol ediniz.
Hasarlı veya eksik ürünler için hasar tespit tutanağı tutulmadan teslim alınan siparişlerde sorumluluk kabul edilmez.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Yanlış adres bilgisi, alıcının adreste bulunmaması veya teslimatın reddedilmesi durumunda sipariş firmamıza iade edilir.
Bu durumda yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.

8. İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@figshade.com